商品は各商品ページよりご注文いただけます。
ご希望の商品をカートに入れ、内容をご確認のうえ、ご注文手続きへお進みください。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。

当店の商品は、少量制作のハンドメイド品です。在庫数には限りがあり、同じ商品でも素材の表情や仕上がりにわずかな違いがある場合があります。

ご注文内容や商品のご用意について確認が必要な場合には、当店よりメールにてご連絡いたします。

クレジットカード決済および銀行振込をご利用いただけます。

クレジットカード決済
ご注文時にカードの利用承認を行い、ご注文内容および商品のご用意が確認できた後に決済を確定します。

銀行振込
ご注文後7日以内に指定の銀行口座へお振り込みください。ご入金確認後に商品を発送いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。

実際にご利用いただける決済方法は、ご注文手続き画面にてご確認ください。

ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

受注制作商品や在庫確認が必要な商品など、通常より発送までにお時間をいただく場合は、商品ページへの記載または当店より別途ご案内いたします。

銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

送料は、1回のご注文の商品合計金額が10,000円以上の場合は無料です。
10,000円未満の場合は、全国一律1,000円（税込）となります。

配送は日本国内のみとなります。現在、海外への発送には対応しておりません。

天候、交通事情、災害、配送会社の事情などにより、発送またはお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。

当店の商品は、ミンクを中心としたファー素材を使用し、一点一点丁寧に仕立てたハンドメイド品です。
天然素材を使用しているため、毛並み・色合い・風合いには一つひとつ個体差があります。
また、同じデザインの商品でも、素材の表情や仕上がりにわずかな違いが生じる場合があります。
商品写真はできるだけ実物に近い色味で掲載しておりますが、ご覧になる端末や画面の設定などにより、実際の色合いと多少異なって見える場合があります。

サイズ・素材・仕様などの詳細は、各商品ページにてご確認ください。

商品がお手元に届きましたら、内容に間違いがないか、破損や不備がないかをご確認ください。

万が一、お届けした商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、代替品のご案内または返金にて対応いたします。

当店の商品は、天然素材を使用したハンドメイド品のため、毛並み・色合い・風合い・仕上がりには一つひとつ個体差があります。
これら天然素材特有の個体差を理由とする返品・交換・返金、およびお客様のご都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。
また、ご使用後の商品や、お客様のもとで汚損・破損が生じた商品の返品・交換・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

当店の商品は、ミンクを中心としたファー素材を使用したハンドメイドの完成品です。

ミンク素材は、やわらかな肌触りや美しい光沢、あたたかさを持つ天然素材です。一方で、毛並みや色合い、風合いには一つひとつ個体差があり、それぞれ異なる表情を持っています。当店では、その素材の個性を大切にしながらものづくりを行っています。

現在、商品の販売および発送は日本国内のみを対象としております。
毛皮製品の海外発送には、国や地域ごとの輸入規制や配送条件の確認が必要となる場合があるため、当面の間、海外への発送には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

商品についてのご質問、ご注文内容の確認、配送・返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

お問い合わせの際は、できるだけ具体的な内容をご記入いただけますと、確認がスムーズです。ご注文後のお問い合わせの場合は、ご注文者様のお名前とご注文番号をあわせてお知らせください。
内容を確認のうえ、通常数営業日以内を目安に返信いたします。
お問い合わせの内容によっては、確認にお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

メール：shop@mombetsumink.jp
対応時間：平日10時～18時（土日祝日を除く）